রেফারেন্স

hb777 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, কার সাথে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে ট্রানজ্যাকশন হয় সেগুলোর ডেটাও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি ঘুরে দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
hb777 hb777 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে — বিশেষ করে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। নিচে তিনটা পথ দেওয়া আছে যেখান থেকে আপনি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানালে আমাদের দল সরাসরি ডেটা টিমে ফরওয়ার্ড করে দেয় — আপনাকে আলাদা করে কোথাও যেতে হবে না।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল করুন। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখুন — এতে দ্রুত সঠিক টিমের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারেন — লাইভ চ্যাট ছাড়াই নিজে থেকে প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।
ডেটা হ্যান্ডলিং কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি কয়েকটা স্তরে কাজ করে — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কে কখন কোন ডেটা দেখতে পারবে তার নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত। নিচে ছয়টা মূল ক্ষেত্র দেওয়া আছে যেগুলোতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্টে জানান।

ট্রানজিট এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত চ্যানেলে যায় — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের পারফরম্যান্স বুঝতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন — তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP ভেরিফিকেশন চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন যায়। পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে হ্যাশ করে রাখা হয় — প্লেইন টেক্সটে কোথাও সংরক্ষিত না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় ততদিন ডেটা থাকে। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — সেটা লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সম্পন্ন হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের সবাই আপনার ডেটা দেখতে পায় না। শুধু নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায় — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত অডিট হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

আপনার ডেটা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি জানান।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন ডেটা এবং সাইট ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ট্রান্সফার হয়। আমাদের সিস্টেমে ট্রানজ্যাকশন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে — পুরো ওয়ালেট পিন বা ব্যালেন্স আমরা দেখি না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার — যেমন bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এছাড়া আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন — তবে কিছু সাইট ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়কাল ডেটা সংরক্ষিত থাকে। সেই সময় শেষ হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ই-মেইল ও ঠিকানা নিজেই পরিবর্তন করতে পারেন। নাম বা মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী আমরা ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহারকারীর অধিকার মেনে চলার চেষ্টা করি।

নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। আপনি নিজে লগইন করলেও এই ভেরিফিকেশন ধাপ আপনারই সুরক্ষার জন্য।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানিয়ে দিই। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hb777 Bangladesh hb777 অ্যাপ আমাদের কথা শুট এম আপ পোকার স্লট গেম